Emosjonell intelligens: Hva, hvorfor og hvordan?

Emosjonell intelligens (EQ) har blitt en av de mest etterspurte ferdighetene i dagens arbeidsliv. Men hva betyr det egentlig, hvorfor er det så viktig, og hvordan kan du bli mer emosjonelt intelligent?

I denne artikkelen gir vi deg en liten guide til å forstå og å utvikle din emosjonelle intelligens – både på jobb og i privatlivet.

Hva er emosjonell intelligens?

Emosjonell intelligens (EQ) handler i bunn og grunn om å ta gode valg i emosjonelle eller sosiale situasjoner – om å være mellommenneskelig klok.  Det handler om evnen til å gjenkjenne, forstå og håndtere egne følelser – samtidig som man forstår og respekterer andres følelser. Det er ikke bare et spørsmål om empati, men også om hvordan du tar beslutninger, kommuniserer og håndterer konflikter.

EQ påvirker våre relasjoner, vårt arbeid og til syvende og sist vår lykke.

Den amerikanske psykologen og forfatteren Daniel Goleman, som populariserte begrepet, deler emosjonell intelligens inn i fem hovedkomponenter:

1. Selvbevissthet – Forstå egne følelser og reaksjoner, og hvordan de påvirker tanker og handlinger.

2. Selvregulering – Evnen til å kontrollere impulser og reagere på en konstruktiv måte.

3. Motivasjon – Indre driv og målrettethet, selv når ting blir utfordrende.

4. Sosiale ferdigheter – Evnen til å bygge relasjoner, samarbeide og kommunisere effektivt.

5. Empati – Forstå andres følelser og perspektiver.

Hvorfor er emosjonell intelligens viktig?

Emosjonell intelligens er viktig både i arbeidslivet og i privatlivet.
Ifølge flere undersøkelser er emosjonelle ferdigheter viktigere enn tekniske ferdigheter hos kandidater som rekrutteres. Dette fordi den emosjonelle intelligensen påvirker samarbeid, ledelse og problemløsning. Annen forskning viser at selvregulering og empati hos ledere har spesiell sterk effekt på ansattes prestasjon under stress og ustabile tider.

Flere artikler påpeker at i en verden med mer automatisering og digitalisering blir de ferdighetene som mennesker i høy grad gjør unikt, som emosjonell forståelse, kommunikasjon, samarbeid osv., stadig viktigere.

Fordelene ved høy emosjonell intelligens, og gode grunner til å utvikle den:

• Bedre stressmestring:
  Du takler press og konflikter på en mer konstruktiv og sunn måte. Høy EQ gir deg mer motstandsdyktighet.
• Samarbeid og effektiv kommunikasjon med andre:
  Du ser andres behov og kan tilpasse kommunikasjonen. Klar og tydelig kommunikasjon fremmer forståelse.
• Sterkere relasjoner:
  Både på jobb og privat bygger du tillit og forståelse. Empati og sosial bevissthet skaper sterkere bånd.
• Bedre beslutninger:
  Å være emosjonelt intelligent hjelper deg å se situasjoner mer objektivt.
• Endringsdyktig:
  Fleksibilitet og emosjonell stabilitet gjør overganger enklere.
• Trivsel og motivasjon:
  EQ bidrar til et positivt arbeidsmiljø, fremmer trivsel og skaper et klima for motivasjon.
• Effektiv ledelse og konfliktløsning:
  Ledere med høy EQ motiverer og støtter medarbeidere bedre. De forstår teamets følelser og behov.

Hvordan utvikle emosjonell intelligens

Dessverre er emosjonell intelligens kompleks med mange ferdigheter som er nødvendige for å navigere i det moderne sosiale landskapet. Noe kommer naturlig, mens noe må jobbes med. Vår emosjonelle intelligens er ikke satt, men med å utvikle den kan man forbedre interaksjoner, produktivitet og resultater. 

Det er mulig å trene opp din EQ, og det finnes konkrete metoder for å bli mer emosjonelt intelligent:

1. Reflekter daglig: Skriv ned følelser og reaksjoner

2. Tren på selvregulering: Pust før du reagerer, vurder situasjonen

3. Bygg empati: Lytt aktivt og prøv å forstå andre sine perspektiv

4. Styrk sosiale ferdigheter: Delta i teamarbeid, diskusjoner og gi/ta imot tilbakemeldinger

5. Bruk verktøy som refleksjonsverktøyet Everything DiSC®

Everything DiSC® er et forskningsbasert verktøy som gir økt innsikt og forståelse for egen og andres adferd. Modellen DiSC beskriver fire grunnleggende adferdsstiler: D, i, S og C.
Hver av de ulike adferdsstilene har styrker og utfordringer som påvirker EQ.

Verktøyet har også en profil som kalles «Agile EQ», som hjelper deg med å utvikle din emosjonelle intelligens og din evne til å være smidig. Jo mer innsikt du får om dette, desto mer smidig blir du og kan tilpasse deg for å imøtekomme behovene i enhver situasjon.

Verktøyet hjelper deg å forstå tankegangen til emosjonell intelligens som kommer naturlig til deg, og hvordan strekke deg til de tankesettene som er utenfor komfortsonen. Det å lære seg å strekke seg til ulike tankesett, gir mulighet til å tilpasse forskjellige situasjoner en står overfor.

Oppsummering

Emosjonell intelligens er ikke bare en trend – det er en essensiell ferdighet som påvirker alt fra samarbeid og ledelse til personlig trivsel. Ved å forstå dine egne følelser, utvikle empati og styrke sosiale ferdigheter, kan du forbedre både relasjoner og resultater.

Start i dag: Reflektér over dine reaksjoner, lytt mer aktivt og bruk verktøy som Everything DiSC® for å bli mer bevisst på dine styrker og utviklingssområder, og hvordan du kan utvikle din emosjonelle intelligens gjennom bevisst trening og gode verktøy.

Lyst til å oppdage hvordan verktøyet kan gjøre en forskjell hos deg eller din organisasjon?
Vi tilbyr en gratis profilgjennomgang! Fyll inn din informasjon i skjemaet under, så tar vi kontakt.